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제목    [APR.2008] K사 경영혁신을 위한 액션러닝
K사 경영혁신을 위한 액션러닝
 
<Client Issue>
 
1. 고객사는 수 년 전부터 지속해 온 혁신을 위한 전사적 활동의 일환으로 조직의 전략과제 해결을 위한 액션러닝의 실시를 결정하였음.
 
2. 지속적으로 추진해 온 조직혁신을 보다 강화하고, 특히 액션러닝을 통해 고급관리자급의 적극적인 참여를 유도함으로써 조직 전반에 걸쳐 혁친 혁신을 강화하고자 하는 목적으로 실시되었음.
 
3. 본사 조직을 포함 전국에 산재한 사업소의 고급관리자인 팀장급을 대상으로 실시된 액션러닝은 동일 사업부/사업소에 소속된 팀장으로 구성되었으며,  팀당 5명의 인원으로 총 17개 액션러닝팀이 운영됨.
 
 
 
 
<HRPC Solution & Insight>
 
1. 액션러닝 과제는 기존 조직진단 등을 통해 도출된 조직혁신 과제 pool 가운데 선정되었으며, 과제의 선정과 과제 명확화를 위한 액션러닝 Pre-Workshop을 진행하였음.
 
2. 2개월 여에 걸친 액션러닝 기간 동안 각 액션러닝팀은 퍼실리테이터가 참석하는 총 4회의 공식 팀미팅을 실시하였으며, 각 학습팀의 필요에 따라 퍼실리테이터의 참여없는 비공식 팀미팅을 팀 자율적으로 실시하였음.
 
3. 최고경영진 및 혁신담당 조직의 큰 관심이 있었음에도 불구하고 담당업무 수행 등과 같은 현실적인 여건과 짧은 기간이 액션러닝 진행과정에 다소 장애가 되었음.
 
4. 액션러닝은 탐색형 혹은 설정형 문제 해결의 프로세스를 따르게 되는 것이 일반적인데, 대부분의 경우 액션러닝이라는 새로운 명칭으로 인해 상당수의 참가자들이 액션러닝만의 차별화된 방법론 혹은 툴이 있는 것으로 오해하는 경향이 있음.
 
5. 성공적인 액션러닝을 위해서는 최고경영진을 포함한 스폰서의 관심과 지원도 중요하지만, 특히 성과 창출 지행적인 액션러닝을 운영하기 위해서는 최초 과제 선정과 과제명확화 단계에서부터 치밀한 준비가 선행되어야 하며, 단기간에 액션러닝 성과를 창출하겠다는 욕심에 전체 액션러닝 기간을 지나치게 짧게 선정하는 일도 없어야 함. (현실적인 여건을 고려할 때 액션러닝의 기간은 최소 3개월 이상이 되어야 하며, 액션러닝 참가자의 직급이 높아질 수록 전체 액션러닝 기간도 함께 길어져야 함)
 
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