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제목    [MAY. 2007] S사 리더십 360도 진단 및 피드백
Client Issue
1. S사는 조직의 성과 향상 및 안정적 운영을 위해 관리자들에게 효과적인 리더 역할  수행의 기준으로 활용 가능한 통합적인 리더 역할 모델을 제시해야 할 필요성을 제기함
2.    리더들이 본인의 리더 역할 수행 및 리더십 역량에 대한 정확한 이해를 바탕으로 리더십 역량 개발 활동 효과적으로 실행할 수 있도록 리더 개개인에게 차별화된 정보를 제공할 것을 요구하였음.


HRPC Solution & Insight
1. 효과적인 리더십의 발휘를 위해서 리더는 조직 내외부 및 장단기적 시각을 모두 고려하여 각 영역에서 균형을 갖춘 리더십을 발휘하는 것이 중요함. 이러한 인식에 기반하여 리더가 조직에서 수행해야 하는 역할을 4가지로 구분, 인재육성의 리더, 변화추진의 리더, 조직관리의 리더, 목표달성의 리더 역할을 제시하고, 각 역할 수행에 필요한 역량을 역할별로 2가지씩 제시, 4개의 역할과 8개의 역량으로 구성된 리더십 모델을 수립하였음. 

2. 리더십의 효과적 발휘를 위해서는 개별 리더십 역량 뿐 아니라 리더가 가지고 있는 개인적 성향이 밀접한 관련이 있음을 고려하여 리더십 발휘에 영향을 미치는 성향을 긍정적 성향과 부정적 성향으로 구분, 총 9개의 성향에 대해 진단하고 정보를 제공하여 다차원적인 자기인식이 가능하도록 지원함. 

3. 과거 상사로부터 받는 일방적인 평가를 탈피하여 상사와 본인, 동료와 부하직원들로부터 본인의 리더십과 리더십 성향에 대해 피드백을 받는 360도 피드백 시스템을 도입하여, 다양한 응답자 그룹간의 차이를 스스로 인식, 리더십 강약점을 객관적인 점수를 통해 확인할 수 있도록 하였으며 주관식 문항을 활용하여 정성적인 데이터까지 분석, 보고서를 제공함.

4. 리더 개인별 리더십 강약점에 맞추어 이후의 리더십 역량 개발활동에 대한 계획을 효과적으로 수립, 실행할 수 있도록 개인별로 차별화된 자기학습자료 및 행동방안을 제시함으로써 리더십 360도 피드백의 효과성을 제고하고 리더십 역량 개발활동의 실행을 지원함.


 
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