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제목    [FEB. 2007] K사 액션러닝
- Client Issue -

1. K사는 공공기관으로서 전사적 혁신운동의 지속과 혁신성과 창출을 위해 Action Learning의 실시를 결정

2. Action Learning 과제는 경영혁신을 위한 우선개발대상과제 중 3개 과제를 발굴하여 Action Learning 학습팀에 부여하는 Top-Down 과제 선정 방식을 선택

3. 각각의 과제 특성을 반영하여 과제별로 해결방안의 기대 수준을 명시

4. K사 최초로 실시되는 Action Learning에 대하여 참가자들이 전체 프로세스를 명확하게 이해하고, Action Learning 과정을 통하여 과제에 대한 구체적이고 실질적인 해결방안을 도출하도록 전체 Action Learning 과정을 Facilitating 해 줄 것을 요청함


- HRPC Solution & Insight -

1. 본격적인 Action Learning의 실시에 앞서 전체 참가자를 대상으로 Action Learning Pre-Workshop을 실시하였으며, Pre-Workshop의 주내용은 '학습팀 팀빌딩', 'Action Learning의 이해' 및 '학습팀별 과제 명료화 작업'이 1박 2일의 일정으로 진행되었음

2. 4개월 간의 Action Learning 기간 동안 각 학습팀별 미팅에 Facilitator 1명이 고정 참석하여 학습팀의 과제 해결과정을 촉진함. 이 때 퍼실리테이터는 프로세스 전문가로서의 입장을 견지함.

3. 이 때 퍼실리테이터는 문제해결 프로세스에 따라 과제 해결이 이루어질 수 있도록 Guide, 수집된 자료 및 중간 결과물에 대한 성찰 유도, 해결방안의 타당성에 대한 성찰을 유도하는 역할을 수행하였음.

4. 조직의 특성, 과제의 범위, 참가자 특성(직급 및 직책 등), 해결방안의 특성 등에 따라 Action Learning은 다양한 Variation을 갖고 운영될 수 있으며, 정형화된 방식으로 Action Learning을 진행하기 보다 Client 조직의 요구와 특성에 부합되는 최적의 운영 방식을 선정하는 것이 Action Learning의 핵심 성공요인으로 지적될 수 있음.

5. Action Learning은 민간기업 뿐만 아니라 정부 공공기관 및 지방자치단체 등의 조직 혁신과 상시학습체계 구축을 위한 효과적인 방법론으로 활용될 수 있음
 
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